Вы находитесь на странице сервисного центра компании TSY. Если Вы столкнулись с техническими неисправностями при использовании продукции нашей компании, Вы можете подать заявку на гарантийный ремонт. В случае признания неисправности гарантийным случаем наша компания произведёт ремонт вашего устройства. При невозможности ремонта по причине серьёзности неисправности мы произведём замену вашего устройства на новое.

Для того, чтобы подать заявление на ремонт, перейдите во вкладку «заявление на ремонт». Заполните форму, указав всю необходимую информацию, и нажмите на кнопку «Подать заявку на ремонт». После подачи заявления система отобразит Вам id заявления. Сохраните его, чтобы в дальнейшем отслеживать статус вашего заявления. Для того, чтобы проверить статус заявления, Вы можете перейти во вкладку «статус заявления», ввести id заявления и нажать на кнопку «отправить». Если Вы правильно ввели id, система отобразит текущий статус вашего заявления. Если к моменту проверки заявление уже будет обработано специалистами нашей компании, Вам также отобразиться комментарий сервисного центра.

Сообщаем Вам, что наша компания обязуется назначить время и место проведения ремонта в течение 7 дней с момента подачи заявления. Также мы обязуемся провести ремонтные работы в течение 30 дней с момента подачи заявления. После подачи заявления информация о нём будет храниться в системе не менее 180 дней.

Согласно правилам нашей компании, на телевизоры и ноутбуки распространяется гарантия сроком 2 года. Бытовая техника, такая как холодильники и стиральные машины, имеет гарантию сроком 3 года. Кондиционеры поставляются с гарантией сроком в 5 лет. Обращаем Ваше внимание, что ремонт техники осуществляется в сервисном центре нашей компании (при назначении ремонта Вам будет указан его адрес). Наша компания не несёт расходов за транспортировку техники до сервисного центра, но гарантирует, что Вам будет предложен ремонт в ближайшем к Вам пункте ремонта. Исключением из общих правил ремонта являются кондиционеры, транспортировка и демонтаж которых в случае неисправности представляются высокозатратными, в связи с чем наша компания осуществит диагностику и ремонт кондиционера у Вас на дому.

Также сообщаем Вам, что во вкладке «новости» Вы можете узнать о последних событиях, связанных с компанией TSY, таких как участие представителей нашей компании в форумах и публикация финансовой информации. Мы также публикуем в этом разделе информацию о предстоящих изменениях в работе компании и планируемых технических работах.